Kontakt oss

Kontaktskjemaets behandling

Informasjonen du skriver inn i kontaktskjemaet på denne siden, brukes utelukkende til å behandle din henvendelse. Opplysningene deles ikke med tredjeparter utover det som er nødvendig for å svare deg, og de brukes ikke til markedsføringsformål med mindre du uttrykkelig samtykker til det. Vi lagrer ikke innholdet i skjemaet lenger enn det som kreves for å følge opp saken din, og du kan når som helst be om at opplysningene slettes.

Skjemaet dekker ikke spørsmål om din personlige spillkonto hos 7red. Har du saker knyttet til innskudd, uttak, verifisering eller bonusvilkår, må du kontakte kasinoets egen kundestøtte direkte. Denne siden er et uavhengig vurderingsnettsted, og vi har verken innsyn i eller myndighet over 7red sine interne prosesser.

Hva vi gjør med tilbakemeldinger

Dersom du sender oss synspunkter på selve nettstedet – for eksempel feil i vurderinger, manglende informasjon eller tekniske problemer – bruker vi dette til å korrigere og forbedre innholdet. Slike tilbakemeldinger behandles uten ugrunnet opphold, og vi tar dem med i den løpende oppdateringen av sidene. Vi svarer ikke nødvendigvis på hver enkelt henvendelse, men vi leser alt som kommer inn.

Slik gjør du henvendelsen nyttig

For at svaret skal bli relevant, bør du oppgi hvilken side eller hvilket tema henvendelsen gjelder, og beskrive saken så konkret som mulig. Inkluder gjerne datoer eller beløp hvis det er relevant for din opplevelse, men ikke legg ved sensitive personopplysninger som kontonumre eller fullt fødselsnummer. Vi ber deg også unngå å sende samme spørsmål flere ganger, da det forsinker behandlingen av andre henvendelser.

Vi vurderer hver sak individuelt og gir beskjed når vi har en avklaring. Ventetiden varierer med sakens kompleksitet, men vi tilstreber å behandle alle henvendelser innen rimelig tid.